::熊老闆的精彩觀景窗 - 用影像紀錄敗家生活::

Facebook 上的一段話，我自己想起和一位新進門市同仁的對話。

門市同仁：「客人說，我們的東西好像比較貴」。
我：你覺得貴嗎？
門市同仁：好像都不便宜噎。

iPhone 貴不貴？取決於跟什麼比。跟一電腦比，不算很貴；跟一部汽車比，便宜的很？怎麼這樣比？

在美國生活的人，買一隻 iPhone 大概花掉 15% 的月薪（2013 平均年收入 USD 51,243）;在日本，一隻 iPhone 大概是 20% 月薪（2013 平均年收入 USD 40,442）。如果對照台灣，一支 iPhone 大概要 38% 的月薪 （2013 平均年收入 USD 21,141）。同樣一支手機，臺灣人買起來貴多了？但價格明明一樣。

iPhone 是旗艦機，HTC、Samsung 也各自都有旗艦機，誰的價格貴？可能都是定價 699 美金，但買起來一樣貴？還是一樣便宜？或者，根本是不一樣的物品，怎麼比價？

門市的同仁說，客人覺得我們賣的包包比較貴。

我的問題來了，這個比較貴指的是：

1. 我們賣的包包，跟其他店家相同品牌、款式、材質的商品比起來較貴？

2. 我們賣的包包，跟其他店家賣的不同品牌、款式、材質的商品比起來較貴？

3. 我們賣的包包，比其他國家、地區賣的相同產品貴？

如果答案是 1，那我們確實賣貴了（或者是另一個店家賣的比較便宜？）。如果答案是 2. 那我可一點都不能接受。哪怕只是個用料，一個五金配件可以是 1 塊人民幣，也可以是 1 塊美金的落差啊。若客人的答案是 3，我還真不用擔心，我們自始自終都希望代理的商品，可以提供台灣消費者和原廠一樣的價格與服務，這個價格差異是不容易有落差的。

所以，我們賣的商品比較貴？我不認為。

是的，我們賣的商品比起一些不同品牌的商品貴，可能是因為有終身保固，可能是因為運用了 1680D 的尼龍材質，也可能是該產品有更多的專利與設計元素在其中。或者說，比起 101 購物中心裡的包袋，我每一個包袋功能性或許有更多的優勢，但價格絕對少上許多，那些在 101 購物中心設櫃的產品比較貴？這也不是答案啊。

合理的價格，可以包含更完整的產品價值，有許是使用者經驗，也許是功能性與材質、製程，甚至是虛榮心的滿足，價值是不應該被 Cost Down 的。