上星期,參加了一個購物平台業者舉辦的說明會,發現一些有趣的現象。

網路商店真的能賺錢?這個答案,絕對是肯定的,因為增加網路商店,就代表增加通路,與商品曝光機會,就邏輯來看,多賺錢,是可以推出的結果。

可是每一個網路商店都會賺錢,答案就變成否定的了!就像一個超級熱門的商圈,你也永遠都會看到廉讓、租售的看板!

看了一下參加說明會的人,年輕者應該還有學生,年長者,應該也已經當上阿公阿媽,扣除掉約有 1/3 對網路環境稍有了解的族群,其餘多數可說是完全不懂網路,或是僅至於上網,收發 mail 的傳統自營商。對他們來說,網路商機也是一個遍地黃金的世界,像是早期中南部的畢業學子,畢了業就一心拿著火車票錢要到台北掏金,卻沒想過下一步。

從傳統的行銷 4P 來解讀,開了網路商店,頂多算有了通路,但是其他的產品、價格、銷售活動,事實上,跟傳統經銷有很大的不同,有經驗者當然可以加分,相對無經驗者,或是一昧套用傳統經驗,則可能遇到想像不到的限制與挫折!

首先是商品,網路的資訊流通,代表著店家不只是要跟商圈內的店家競爭,選擇更適合產品(可運送,單位利潤確實足夠),更需要透明的價格策略(低價或是品牌區隔),以及比傳統通路更好的服務內容(七天鑑賞,退換貨運費成本吸收),都是需要長時間觀察,或是實地運作才能累積的經驗。

再者,如何導入正確以及足夠的流量,更是網路商店另一個指標與門檻,有些時候,花錢,不一定能達成目標的!

再熱鬧的商圈,都有不斷重新裝潢的新商店,網路,可能更現實喔!
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