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自營電子商務網站？



曾待過 eBay & Yahoo，許多朋友都把我劃分在「電子商務」領域裡，過去十多年的創業，也是如此，我總是說，我的角色只是在電子商務環境中，擔任傳統供應鏈的其中一環。實際的說，跟電子商務關聯不大。

配銷，並非絕對商業市場中的「交易」。

通路，才是「交易」的最後一哩路。通路為王這道理還是在，只是「好的通路」是王，「吸血的通路」是鬼。

商品，是要賣給通路採購？還是賣給消費者？通路自己當然可以決定提供消費者哪些選擇，通路更該負起與消費者互動的角色。這是通路的義務，更通路的權利。這個權利，是通路最大，更是唯一的價值。

在供應鏈中的其中一環，操作簡單許多，成敗關鍵影響不大。把商品擺在陳列架上，或是刊登在龍頭購物網站上，沒有太難，只要讓利，甚至多負擔額外的行銷預算就辦得到。但讓消費者願意買單，甚至成為長久客戶？這跟商品放在哪裡賣極端重要，卻也極端不重要，就看通路是「王」還是「鬼」。

經歷十多年的線上交易，過程中本來也就有自營網站，但與其說是購物網站，不如說是個線上資料庫。經營的態度是關鍵。

接下來的考驗更有意思了。

自營電子商務網站？



曾待過 eBay & Yahoo，許多朋友都把我劃分在「電子商務」領域裡，過去十多年的創業，也是如此，我總是說，我的角色只是在電子商務環境中，擔任傳統供應鏈的其中一環。實際的說，跟電子商務關聯不大。

配銷，並非絕對商業市場中的「交易」。

通路，才是「交易」的最後一哩路。通路為王這道理還是在，只是「好的通路」是王，「吸血的通路」是鬼。

商品，是要賣給通路採購？還是賣給消費者？通路自己當然可以決定提供消費者哪些選擇，通路更該負起與消費者互動的角色。這是通路的義務，更通路的權利。這個權利，是通路最大，更是唯一的價值。

在供應鏈中的其中一環，操作簡單許多，成敗關鍵影響不大。把商品擺在陳列架上，或是刊登在龍頭購物網站上，沒有太難，只要讓利，甚至多負擔額外的行銷預算就辦得到。但讓消費者願意買單，甚至成為長久客戶？這跟商品放在哪裡賣極端重要，卻也極端不重要，就看通路是「王」還是「鬼」。

經歷十多年的線上交易，過程中本來也就有自營網站，但與其說是購物網站，不如說是個線上資料庫。經營的態度是關鍵。

接下來的考驗更有意思了。

昨天去參加了「導航電商大未來 樂天市場首屆跨國『全球未來論壇』」，新聞稿在此。

也已經看到 Inside 的採訪發佈：跳島攻勢第一站，樂天開講社群、內容與人工智慧。內容亦十分詳盡。

我簡單整理一下我的想法，關於樂天市場、電子商務的社群與內容經營。

樂天市場是在 2008 年進入台灣市場，有意思的是當年大張旗鼓打出的旗號是與 7-11 合作，吸引不少想要轉進電子商務領域的傳統商家進駐。我自己在 2009 年與 2011 年分別也曾經進駐開店，兩年前則是跟樂天的另一組團隊（時尚大道）有過合作關係。樂天在日本市場的成功無庸置疑，「Connecting the dots」的經營理念確實整合了各個領域、組織，乃至個人之間的連結性，包括購物、支付、金融、保險、電信、旅遊，甚至職業棒球運動等，完整建構一了品牌互聯生態系統，用一種簡單的說法形容：樂天，充實你的生活所需。

尤其，樂天市場創造出「鄉下小農將生產的農產品賣到大都會」的產銷模式，甚至可以賣到日本以外的市場。改變自己的角色與定位，運用媒體傳媒的特質，創造新的價值（不需要降低價格獲取營收），我認為這是樂天市場成功影響而成的經濟模式（這一點，淘寶當然算是模仿的很徹底，還可以搞出一堆堆的淘寶村、天貓鎮...）。

但是台灣的樂天市場似乎不是這麼回事，儘管延續了日本樂天市場的架構，但不論是招商或是營運，似乎一直沒有擺脫「綜合電子商務平台」的窠臼，似乎仍在「Yahoo 超級商城」與「PC Home 商店街」兩者夾縫中求生存。目前的窘境，我認為並非在台灣展現發揮 Connecting the dots 的價值，而是營運團隊要先跳出「日本最大電子商務平台」的觀念，而是主動的去挖掘台灣的「產出」者，給予最直接的影響力。最最深入的垂直電商平台，而非最大。樂天市場的 Ecosystem，其中兩個精髓：Change your perspective 以及 Creat new value，樂天台灣自己應該可以做得更扎實。

在電子商務的社群與內容經營這兩段，分別是老查與 Vista 主講。這兩位講師我認識有段時間，也拜讀其諸多文章與簡報，此次講演內容言簡意駭，跟我自己目前在進行的一些計畫也助益甚多。

我自己接觸網路社群經營的時間算早，資歷不若老查豐富與深入，不過我也使相信「社群」是經營，而非管理。以下節錄我自己五年前的舊文：

『經營社群的過程，並非只是分享、互動，甚至影響社群對某一議題的看法…。相反的，藉由參與社群，接收來自社群的觀感、態度，以及互動的內容，作為自我未來決策的參考。』

簡單的說，經營社群並非是「領導」社群往特定方向前進，而是「接受」社群的意見，挖掘出社群期待的未來。

為什麼如此在意「社群」的意見？先要瞭解什麼是「社群」。「社群」指的是或許一群相同興趣、嗜好、工作、生活模式，或者用相同的電腦，帶相同品牌的手錶，同一款汽車，甚至相同年齡層、成長背景…的人，透過某種平台、媒介，因而聚集在一起。

當電子商務與社群經營融合一起？我認為這將是極完美的「垂直電子商務網站」。不但是 media，也是 Shopping site，更是一個可以擴大經驗分享、渲染更大影響力的互動社群。藉由「media」與「channel」的整合推播產品與服務，甚至資訊到受眾；自社群反饋做為商品與服務的更新，彼此都有更深的連結、瞭解與影響。

當串連起 media 與 channel 的影響力，接著 Contents 就成了「被傳遞」與「被討論」的主角。跳脫了 C/P 值的削價市場競爭，內容將由 Feature - Advantage - Benefit 進行演化。Vista 在講演中提出一個很棒的例子：8G 可容納 1000 首歌的音樂播放器 v.s. 將 1000 首歌放在口袋中，對，這都是形容 iPod，但是敘述的方式從功能性演變為生活中的影響力。這麼說吧，當垂直電子商務網站已成功的營造社群的經營，這個社群想要獲得的是「感動」，以及「故事」，而非「商品功能」（不過，若是搞成個內容農場，那應該又是另一個故事主題了）。

台灣的電子商務過程，簡單說自 2000 年電子商務市場泡沫化、03 年網路拍賣興起，延伸至 2005 年開啟一波電子商務開店風潮。直至 2010，網路市場推向大者恆大的局面，大型綜合電子商務網站整合了市場所有的資源並突飛猛進。2015 年？我想又到了合久必分的局面，分眾、垂直電子商務網站出頭天又來了。只是，有多少商家可以把握住？

昨天去參加了「導航電商大未來 樂天市場首屆跨國『全球未來論壇』」，新聞稿在此。

也已經看到 Inside 的採訪發佈：跳島攻勢第一站，樂天開講社群、內容與人工智慧。內容亦十分詳盡。

我簡單整理一下我的想法，關於樂天市場、電子商務的社群與內容經營。

樂天市場是在 2008 年進入台灣市場，有意思的是當年大張旗鼓打出的旗號是與 7-11 合作，吸引不少想要轉進電子商務領域的傳統商家進駐。我自己在 2009 年與 2011 年分別也曾經進駐開店，兩年前則是跟樂天的另一組團隊（時尚大道）有過合作關係。樂天在日本市場的成功無庸置疑，「Connecting the dots」的經營理念確實整合了各個領域、組織，乃至個人之間的連結性，包括購物、支付、金融、保險、電信、旅遊，甚至職業棒球運動等，完整建構一了品牌互聯生態系統，用一種簡單的說法形容：樂天，充實你的生活所需。

尤其，樂天市場創造出「鄉下小農將生產的農產品賣到大都會」的產銷模式，甚至可以賣到日本以外的市場。改變自己的角色與定位，運用媒體傳媒的特質，創造新的價值（不需要降低價格獲取營收），我認為這是樂天市場成功影響而成的經濟模式（這一點，淘寶當然算是模仿的很徹底，還可以搞出一堆堆的淘寶村、天貓鎮...）。

但是台灣的樂天市場似乎不是這麼回事，儘管延續了日本樂天市場的架構，但不論是招商或是營運，似乎一直沒有擺脫「綜合電子商務平台」的窠臼，似乎仍在「Yahoo 超級商城」與「PC Home 商店街」兩者夾縫中求生存。目前的窘境，我認為並非在台灣展現發揮 Connecting the dots 的價值，而是營運團隊要先跳出「日本最大電子商務平台」的觀念，而是主動的去挖掘台灣的「產出」者，給予最直接的影響力。最最深入的垂直電商平台，而非最大。樂天市場的 Ecosystem，其中兩個精髓：Change your perspective 以及 Creat new value，樂天台灣自己應該可以做得更扎實。

在電子商務的社群與內容經營這兩段，分別是老查與 Vista 主講。這兩位講師我認識有段時間，也拜讀其諸多文章與簡報，此次講演內容言簡意駭，跟我自己目前在進行的一些計畫也助益甚多。

我自己接觸網路社群經營的時間算早，資歷不若老查豐富與深入，不過我也使相信「社群」是經營，而非管理。以下節錄我自己五年前的舊文：

『經營社群的過程，並非只是分享、互動，甚至影響社群對某一議題的看法…。相反的，藉由參與社群，接收來自社群的觀感、態度，以及互動的內容，作為自我未來決策的參考。』

簡單的說，經營社群並非是「領導」社群往特定方向前進，而是「接受」社群的意見，挖掘出社群期待的未來。

為什麼如此在意「社群」的意見？先要瞭解什麼是「社群」。「社群」指的是或許一群相同興趣、嗜好、工作、生活模式，或者用相同的電腦，帶相同品牌的手錶，同一款汽車，甚至相同年齡層、成長背景…的人，透過某種平台、媒介，因而聚集在一起。

當電子商務與社群經營融合一起？我認為這將是極完美的「垂直電子商務網站」。不但是 media，也是 Shopping site，更是一個可以擴大經驗分享、渲染更大影響力的互動社群。藉由「media」與「channel」的整合推播產品與服務，甚至資訊到受眾；自社群反饋做為商品與服務的更新，彼此都有更深的連結、瞭解與影響。

當串連起 media 與 channel 的影響力，接著 Contents 就成了「被傳遞」與「被討論」的主角。跳脫了 C/P 值的削價市場競爭，內容將由 Feature - Advantage - Benefit 進行演化。Vista 在講演中提出一個很棒的例子：8G 可容納 1000 首歌的音樂播放器 v.s. 將 1000 首歌放在口袋中，對，這都是形容 iPod，但是敘述的方式從功能性演變為生活中的影響力。這麼說吧，當垂直電子商務網站已成功的營造社群的經營，這個社群想要獲得的是「感動」，以及「故事」，而非「商品功能」（不過，若是搞成個內容農場，那應該又是另一個故事主題了）。

台灣的電子商務過程，簡單說自 2000 年電子商務市場泡沫化、03 年網路拍賣興起，延伸至 2005 年開啟一波電子商務開店風潮。直至 2010，網路市場推向大者恆大的局面，大型綜合電子商務網站整合了市場所有的資源並突飛猛進。2015 年？我想又到了合久必分的局面，分眾、垂直電子商務網站出頭天又來了。只是，有多少商家可以把握住？

難得參加一場論壇，混成了部落客 / 媒體，先把手邊拿到的資訊分享，晚點可以再分享一些小小的心得。

【新聞稿，請即時發布】

導航電商大未來 樂天市場首屆跨國「全球未來論壇」啟動！
社群溝通、內容行銷、AI人工智慧三大方向 描繪未來產業願景

【2015年11月12日，台北訊】根據財團法人資訊工業策進會發佈「國際電子商務發展趨勢」報告，2025年未來零售虛擬通路營業額佔比預估將成長4倍以上[1]，顯示產業將持續快速成長。日系網購龍頭樂天市場購物網今(12)日首次舉辦「全球未來論壇」，並以「導航電商大未來內容社群創機先」為題，從社群溝通、內容行銷與AI人工智慧三大方向出發，為電商產業勾勒未來發展藍圖，買家、賣家與平台三贏的電商大未來即將實現！除台灣外，全球未來論壇也將在倫敦、紐約等國際重要城市接力舉辦，為整體產業注入更多創新思維。

難得參加一場論壇，混成了部落客 / 媒體，先把手邊拿到的資訊分享，晚點可以再分享一些小小的心得。

【新聞稿，請即時發布】

導航電商大未來 樂天市場首屆跨國「全球未來論壇」啟動！
社群溝通、內容行銷、AI人工智慧三大方向 描繪未來產業願景

【2015年11月12日，台北訊】根據財團法人資訊工業策進會發佈「國際電子商務發展趨勢」報告，2025年未來零售虛擬通路營業額佔比預估將成長4倍以上[1]，顯示產業將持續快速成長。日系網購龍頭樂天市場購物網今(12)日首次舉辦「全球未來論壇」，並以「導航電商大未來內容社群創機先」為題，從社群溝通、內容行銷與AI人工智慧三大方向出發，為電商產業勾勒未來發展藍圖，買家、賣家與平台三贏的電商大未來即將實現！除台灣外，全球未來論壇也將在倫敦、紐約等國際重要城市接力舉辦，為整體產業注入更多創新思維。

其實是個巧合。

SHUAI 的第一款系列商品 M1 Series 信差包，當時為了追求與市面包袋樣式的區隔，就指定了布料與顏色，請布廠染了四種顏色、兩種布質的尼龍布。不過，一種顏色染下去就是上千碼，所以剩布真的很多...。想說好玩，就請工廠打了個縮小版的包。

今年暑假一家人去日本玩，就拿了這個打樣包當作女兒的隨身袋，想說可以放點零食糖果...。



老婆也背了一兩天，放護照、鑰匙、手機與錢包都挺方便。

其實是個巧合。

SHUAI 的第一款系列商品 M1 Series 信差包，當時為了追求與市面包袋樣式的區隔，就指定了布料與顏色，請布廠染了四種顏色、兩種布質的尼龍布。不過，一種顏色染下去就是上千碼，所以剩布真的很多...。想說好玩，就請工廠打了個縮小版的包。

今年暑假一家人去日本玩，就拿了這個打樣包當作女兒的隨身袋，想說可以放點零食糖果...。



老婆也背了一兩天，放護照、鑰匙、手機與錢包都挺方便。

昨天遇到了一位，或這說是眾多天使的領航者，聊了一些自己的工作經驗，以及曾經想做的事。

發現繞來繞去，似乎還是在兜圈子。

昨天遇到了一位，或這說是眾多天使的領航者，聊了一些自己的工作經驗，以及曾經想做的事。

發現繞來繞去，似乎還是在兜圈子。