今天看到在聯合新聞網-施振榮花了35年才成就acer這一篇文章，尤其第一段文字：許多知名外商不斷嘲諷台灣廠商做不出好品牌，甚至直指對台灣商人講品牌「根本是對牛彈琴」...。
再看到 Yahoo! 某部落格，這一句「根本是對牛彈琴」是BenQ 董事長李焜耀講出...。
品牌的價值什麼？熊老闆曾經在過去一篇文章中稍提過，品牌的經營，是一條漫長、荊棘的路。國外的市場熊老闆並非非常了解，國內品牌來說，在台灣這塊屬於自己的市場，反而沒有建立起品牌文化與服務。
2004 年，熊老闆到美國出差，帶著自己的筆記型電腦(Fujitsu P Series)，美國總公司的同事很好奇，試完了一會問我:你為什麼不是用 Acer? 表情就彷彿是只要中國人都會用雙節棍，台灣人一定要用 Acer。
在不少國家，對於信賴的品牌，即便是倒大霉買到瑕疵品，他們也絕對信賴品牌所有的公司，會提供一個最玩受的處理方式，保障購買者的所有權利。姑且不論行銷這件事，不管贊助多少公益活動、社區回饋，品牌的價值，除了產品，更有服務。
台灣的品牌文化，感覺上就是跌進服務這個坑裡。舉個最簡單的例子：台灣其實是 Windows Smart Phone 的超級戰區，幾乎所有全球高檔 Microsoft Smart Phone，都會在台灣上市，原因無他，因為最傑出的代工廠在台灣-宏達電；最有潛力的競爭對手也在台灣-Dopod。
可是你知道嗎？當 Dopod 手機發生問題 (Dopod 575 與部份中華電信門號無法搭配使用)，或是使用者發現產品瑕疵或設計不良時，這兩個最大、最傑出的鏈結廠商(一生產、一銷售)，竟然互踢皮球，無人受理。
這其實正凸顯了台灣對於品牌的認定，或許是代工文化、或許是集中商圈的壓力，使得許多 3C 商品變成低毛利的產品，因此讓品牌經營者，寧可降價，而不願捍衛服務的觀念。
熊老闆從創業至今，其實也接過不少工廠業代的電話，或是電子郵件，確實有不少成本低的嚇死人、毛利高的驚死人的商品，但是，沒有服務，讓熊老闆至今仍不敢輕舉妄動。
Targus、Mobileedge、Kensington...這幾個熊老闆合作的「國際品牌」，至少，他們都願意承諾「國際保固」，甚者，不論原因，立即換新，只為了讓消費者沒有一點不方便的感覺。
國產品牌，這這一片屬於自己的土地上，如果不能捍衛「消費者的不方便」這一點，又何能彈琴給牛聽？
再看到 Yahoo! 某部落格，這一句「根本是對牛彈琴」是BenQ 董事長李焜耀講出...。
品牌的價值什麼？熊老闆曾經在過去一篇文章中稍提過，品牌的經營，是一條漫長、荊棘的路。國外的市場熊老闆並非非常了解，國內品牌來說，在台灣這塊屬於自己的市場，反而沒有建立起品牌文化與服務。
2004 年，熊老闆到美國出差，帶著自己的筆記型電腦(Fujitsu P Series)，美國總公司的同事很好奇，試完了一會問我:你為什麼不是用 Acer? 表情就彷彿是只要中國人都會用雙節棍，台灣人一定要用 Acer。
在不少國家，對於信賴的品牌，即便是倒大霉買到瑕疵品，他們也絕對信賴品牌所有的公司，會提供一個最玩受的處理方式，保障購買者的所有權利。姑且不論行銷這件事，不管贊助多少公益活動、社區回饋，品牌的價值，除了產品，更有服務。
台灣的品牌文化，感覺上就是跌進服務這個坑裡。舉個最簡單的例子：台灣其實是 Windows Smart Phone 的超級戰區，幾乎所有全球高檔 Microsoft Smart Phone，都會在台灣上市，原因無他，因為最傑出的代工廠在台灣-宏達電；最有潛力的競爭對手也在台灣-Dopod。
可是你知道嗎？當 Dopod 手機發生問題 (Dopod 575 與部份中華電信門號無法搭配使用)，或是使用者發現產品瑕疵或設計不良時，這兩個最大、最傑出的鏈結廠商(一生產、一銷售)，竟然互踢皮球，無人受理。
這其實正凸顯了台灣對於品牌的認定，或許是代工文化、或許是集中商圈的壓力，使得許多 3C 商品變成低毛利的產品，因此讓品牌經營者，寧可降價，而不願捍衛服務的觀念。
熊老闆從創業至今，其實也接過不少工廠業代的電話，或是電子郵件，確實有不少成本低的嚇死人、毛利高的驚死人的商品，但是，沒有服務，讓熊老闆至今仍不敢輕舉妄動。
Targus、Mobileedge、Kensington...這幾個熊老闆合作的「國際品牌」，至少，他們都願意承諾「國際保固」，甚者，不論原因，立即換新，只為了讓消費者沒有一點不方便的感覺。
國產品牌，這這一片屬於自己的土地上，如果不能捍衛「消費者的不方便」這一點，又何能彈琴給牛聽？
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