::熊老闆的精彩觀景窗 - 用影像紀錄敗家生活::

昨天，抽了個空前往新店，拜訪一個廠商，簡單看了一些該公司的商品，其中多數屬於工業用電腦的周邊，對於習慣於大眾消費商品路線的我來說不是很能夠了解，大概只有三個商品是我比較有興趣，也是自己可以用的到的。

不過商品本身並不是花了兩個對鐘頭對談的主題，反而是彼此分享各自領域的經驗，以及從外來專業評斷我們自己的電子商務經營，是個很寶貴的經驗。

「你的網站，好像少了一點......溫馨感。」這是我第一次聽到這樣的描述（我並不認為這是批評）。當下，其實我在簡單思考下，我也同意了這一點。

「溫馨感」在某個程度來說，是很抽象的。不像是一些網頁設計的「科技感」、「冷冽感」，或是「溫暖感」，是可以利用視覺設計加以改善，可是「溫馨感」，除了需要被營造的「氣氛」，也需要更多的互動，包括交易兩方，甚至只是瀏覽的使用者可以感覺到的參與。

以我自己曾經有過「溫馨感」的電子商務網站來說，eBay 和敗家網都給我有這樣的感覺。eBay 由於是個拍賣網站，加上向來強調 Community 社群的經營與運作，對買、賣雙方，或是任何參與的會員來說，會養成一種習慣，一種黏滯感，進一步有更多分享與互動；而敗家網，他的基礎是建立在 Apple Users/Fans 的社群網站-老地方冰果室之上，聚集了大多數的 Apple Users 從分享、討論的互動，延伸到電子商務的服務上。另一個目前國內最大型的綜合 3C 社群網站 Mobile01 也有這樣的味道。

除了上面提到的社群經營模式，其實還有另一個模式，也是我很好奇的：AppleStyle，整合了資訊、購物與部落格的營運形態，甚至還囊括了兩岸三地的市場。

回到「溫馨感」這個氣氛上來吧。在昨天對話的過程中，「故事性」也是一個可以創造溫馨感的元素，如同在這個格子上，對我創業過程有興趣的朋友，似乎遠比想知道創意思考數位生活館賣哪些商品來的多吧。

如同創業尚未成功，老闆仍須努力一文，我後來得到來自多方的鼓勵，可是讓我爽了好一陣子。

再加油喔。